為提升公司的品牌形象與市場競爭力，贛昌砂石公司于7月25日舉辦2024年禮儀專業(yè)技能培訓(xùn)，公司經(jīng)營部、配送客服、司機(jī)及片區(qū)銷售人員40余人參加此次培訓(xùn)。
公司紀(jì)委書記王洪浩出席開班儀式并講話。王洪浩強(qiáng)調(diào)，無論是接待來訪客戶，還是與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談，每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響到合作成敗與企業(yè)形象，因此大家要將所學(xué)的理論知識(shí)和技能技巧迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，在日常的工作中不斷實(shí)踐和改進(jìn)優(yōu)化。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)到專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師張坤老師現(xiàn)場授課，授課從搭建禮儀增效思維、營造商務(wù)場景“視覺錘”、打造禮儀增效黃金法則、提升投訴處理應(yīng)對(duì)技巧等四個(gè)方面展開，從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，使大家清晰明了的掌握不同場合的禮儀知識(shí)與溝通技巧。
通過此次培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了員工禮儀服務(wù)意識(shí)，使大家能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)禮儀與溝通技巧，在不同場景進(jìn)退有度，真正做到學(xué)到即用到，更好地塑造公司形象。
文/圖 | 宋鈺、鄧琪
